當事人找法官難？有“神器”幫您！撥了電話聽到忙音、撥通電話無人接聽、通完電話又沒有回音……這是容易讓每個當事人惱火的事情。

　　忙著開庭沒法接電話、四處執行被追著接電話、回到辦公室接起電話又落一頓指責……這是讓每個辦案法官感到委屈的事情。

　　法院從細節入手啟用，法官在線預約在當事人和法官之間架起一道通暢的溝通橋梁不僅解決了當事人“找法官難”問題也減少訴訟溝通成本。

　　隨智恒信來看看這個“預約法官”神器叭~

　　打開【自助信訪系統】，掃描身份證核驗身份后，點擊【聯絡法官】

　　系統自動彈出當事人對應案件號后，當事人輸入本人手機號碼及聯絡事由并點擊下一步，系統便自動彈出如下頁面，只需點擊撥號，系統便自動撥打電話，當事人拿起旁邊的話筒等待接通后即可進行溝通。

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　　助理接通電話后，當事人通過桌面上的電話即可與法官助理通話。如若通過電話仍沒溝通清楚，當事人與法官（助理）通話結束后，可在法官約見室等待法官會見。

　　若法官的回答讓當事人不滿意，還可利用該系統的留言功能反饋問題，信訪窗口工作人員收到后將進行處理。如未聯系上法官，系統將自動發送工單至信訪窗口工作人員處理。

　　摁一摁鍵盤

　　看一看屏幕

　　見一見法官

　　是不是超方便嘞~

　　除了“找法官更容易”，對當事人來說，這個“小神器”還有能夠更好促進法院信訪、監督等工作。

　　有利于信訪工作轉型。當事人可通過自助來訪登記，與法官和法官助理直接對話，自主反映訴求，在一定程度上增加當事人對信訪途徑的信任。同時，信訪室可以將更多精力投入到經過二次篩選后、有更急切需要的來訪者身上。

　　有利于法官精準處理當事人訴求。針對當事人催辦審判案件、催辦執行案件、不服審判案件裁判結果、不服執行案件仲裁結果等常見問題，法官可以第一時間做好回復工作，第一時間消解當事人疑慮。

　　有利于法院更好監督審判執行工作。信訪自助聯絡系統會對來電情況進行留痕處理，包括接聽情況、通話錄音等，立案庭、監察組可以通過數據來監督法院干警及時處理來電聯絡事宜進展，以及法官及法官助理對當事人的態度等司法作風，最后實現“人、案、信訪”等要素無縫對接。

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